Aller au contenu
Zaytoun
Livraison offerte dès 800 MAD
Mentions légales

Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles — en langage clair.

1. Vue d'ensemble

Votre vie privée compte. Cette politique explique les données que nous collectons, pourquoi, et comment les contrôler.

2. Ce que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires à la livraison de vos commandes et à l'amélioration de votre expérience :

  • Données de compte : nom, e-mail, téléphone, hash du mot de passe.
  • Données de commande : produits, adresses et statut du paiement à la livraison.
  • Données d'usage : pages visitées, type d'appareil, source de trafic — analytiques uniquement.
  • Données de support : vos messages et nos réponses.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour traiter les commandes, fournir le support, personnaliser l'expérience et envoyer des e-mails de service. Les e-mails marketing sont opt-in uniquement.

4. Avec qui nous partageons

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires de confiance qui nous aident à livrer notre service :

  • Partenaires de livraison qui encaissent le paiement à la livraison.
  • Transporteurs (Zaytoun Express, DHL, FedEx).
  • Prestataires e-mail et analytiques sous accord de traitement des données.
  • Autorités légales si la loi l'exige.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires (panier, langue) et des cookies opt-in (analytiques, marketing). Vous pouvez gérer vos préférences depuis la bannière cookie à tout moment.

6. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, rectifier, exporter et supprimer vos données personnelles. Écrivez à [email protected] — nous répondons sous 30 jours.

7. Sécurité

Nous utilisons le chiffrement TLS, le hachage des mots de passe et des rôles d'accès limités pour protéger vos données. Nous ne collectons aucune donnée bancaire.

8. Contact

Questions ou demandes liées à la vie privée ? [email protected].